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英会話練習帳 : 電話応対

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Unsplashより

過去に英会話教室で習ったやり取りを表に起こしてみるテスト。

blog.turu.tokyo

音声はGoogleのcloud text-to-speechで生成

cloud.google.com

今後うまく周りそうなら簡単に生成するツールを開発しようかなとか考えている。とりあえずプロトタイプということで表に起こして自分で使えるかテストしてみたくなった。

お題① 担当者在席時に担当者につなぐまで

登場人物 内容 音声
相手 Hello. This is Ken. May I speak to Mr.taro, please?
自分 挨拶をして会社名・名前を名乗る
(担当者につなぐ前に)会社名を聞く
相手 This is ABC Company.
自分 確認して担当者につなげる

お題② 担当者不在時に言伝を受けるまで

登場人物 内容 音声
相手 Hello. This is RAMIREZ of ABC company. May I speak to Mr.taro, please?
自分 挨拶をして会社名・名前を名乗る
不在を伝える①(席を外している)
不在を伝える②(他の電話に応対中)
不在を伝える③(会議中)
言伝するか聞く
相手 Please tell him to call me when he gets back.
自分 相手の名前を聞き取れなかったので、スペルを聞く
相手 This is RAMIREZ, R a m i r e s.
自分 相手の名前と要件の確認
他に何かあるか聞く
相手 It's OK thanks.
自分 締めの挨拶

お題③ 担当者不在時に英語がわかる人にパスする

登場人物 内容 音声
相手 Hello. This is RAMIREZ of ABC company. May I speak to Mr.taro, please?
自分 挨拶をして会社名・名前を名乗る
英語がわかる人にパスする